Privacy policy

1. Responsable du traitement

Ryan Dellac, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 10874157000015, 14 rue du Château d’Eau 75010 Paris, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Ryan Dellac (ci-après « le Site »).

Pour toute question relative à vos données personnelles : dellacryan@outlook.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, selon votre utilisation du Site :

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, jamais stockées par nous).
Pour les pièces sur-mesure : mesures corporelles et préférences de personnalisation que vous nous communiquez volontairement via le formulaire dédié.
Lors de l'inscription à la newsletter : adresse e-mail (et prénom, le cas échéant).
Lors de la navigation sur le Site : données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, type d'appareil), selon vos préférences de consentement.

3. Finalités et base légale des traitements

Traitement et livraison de votre commande : base légale = exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Confection des pièces sur-mesure à partir de vos mesures : base légale = exécution du contrat, avec votre consentement explicite à la communication de ces données.
Gestion de la garantie légale et du droit de rétractation : base légale = obligation légale et exécution du contrat.
Envoi de newsletters ou d'offres commerciales : base légale = consentement préalable, révocable à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.
Mesure d'audience et amélioration du Site : base légale = consentement (cookies non essentiels) ou intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires au fonctionnement du Site.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Ryan Dellac et peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de nos services :

Shopify (hébergement du Site et de la boutique en ligne, traitement des commandes) ;
Notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe ou équivalent, traitement sécurisé des paiements) ;
Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Boxtal ou équivalent, pour la livraison de votre commande) ;
[Klaviyo ou équivalent], si vous êtes inscrit à notre newsletter (gestion de l'emailing).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent être amenés à traiter des données dans des pays situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont, le cas échéant, encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation), conformément aux exigences du RGPD.

6. Durée de conservation

Données liées à une commande : conservées 10 ans à des fins comptables et fiscales (obligation légale), conformément aux durées de conservation des pièces justificatives.
Mesures corporelles (sur-mesure) : conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la commande, puis supprimées, sauf accord explicite de votre part pour un usage futur (ex : nouvelle commande facilitée).
Données de newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription.
Données de navigation (cookies) : conservées 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation (ex : factures) ;
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d'un traitement ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable ;
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (ex : newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse dellacryan@outlook.fr. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment en nous appuyant sur les infrastructures sécurisées de Shopify et de nos prestataires de paiement.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies. Un bandeau vous permet, lors de votre première visite, d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (mesure d'audience, marketing). Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (panier, session) ne requièrent pas de consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l’option “Préférences en matière de cookies” située en bas de page du Site.

10. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite.